El banco, uno de los más importantes del país, explicó que la falla fue en uno de sus servidores y agregó que la plata de los clientes está segura.
Ante esto, el banco emitió un comunicado en el que explica qué fue lo que pasó, añadió que se está trabajando por arreglar el problema y señaló que el dinero de las personas no corre ningún riesgo.
Desde la madrugada de este viernes, en redes sociales y sitios como Downdetector, se reportaron errores al iniciar sesión, hacer pagos con código QR y transferir dinero, especialmente entre ambas plataformas.
Estas dificultades se producen pocos días después de una caída masiva ocurrida el lunes 20 de octubre, cuando Bancolombia y Nequi culparon a una falla global en Amazon Web Services (AWS), proveedor de su infraestructura en la nube.
Ante la situación, Bancolombia informó que la falla de este viernes se debe a un problema en uno de sus servidores y garantizó que el dinero y la información de los clientes están seguros.
